https://www.youtube.com/watch?v=0pK5IV65ODQ
Samarbejde med Heinholt Consult
Omstilling med omtanke fra usikkerhed i fusioner til et styrket kundefokus i den digitale hverdag.
Styrk trivsel, omstillingsevne og kundefokus i forandring
Finanssektoren er i konstant bevægelse med stigende krav til compliance, fusioner og digitalisering. Jeg styrker resiliens, robusthed og handlekraft i teams under omstrukturering gennem målrettede forløb og evidensbaserede værktøjer. Det gør medarbejderne i stand til at fastholde høj service og håndtere krævende kundedialoger, også når usikkerheden er høj.
De konkrete resultater, I opnår
Højere medarbejdertrivsel, bedre omstillingsevne og gladere kunder – fordi samarbejdet i de nye strukturer fungerer.
Stærkere omstillingsevne og samarbejde under forandringer
Jeg styrker modstandskraft og samarbejde, så I står stærkere i de hektiske perioder med fusioner, nedskæringer eller implementering af nye digitale løsninger. Jeg sikrer, at jeres medarbejdere holder fokus, selv når usikkerheden er høj.
Bedre kundefokus – bedre bundlinje
Når medarbejderne trives og samarbejder bedre, falder spildtid og interne konflikter. Det giver mere overskud til at levere høj service og mentalt håndtere det følelsesmæssige pres fra vanskelige kundedialoger.
Hvad jeg hjælper jer med
Tryg omstrukturering
Jeg hjælper jer med at håndtere omstruktureringer gennem målrettet coaching og skarp analyse, så I skaber retning, ro og fremdrift i en kompleks hverdag.
Stærkt samarbejde
Jeg styrker samarbejdet mellem fagområder som IT, forretning og compliance, så I reducerer friktion, arbejder mere smidigt og leverer bedre beslutninger.
Digital klarhed
Jeg skaber klarhed i den digitale hverdag, så medarbejderne kan prioritere rigtigt, fastholde kundeværdien og levere høj service i en travl og foranderlig kontekst.
Nyt lederskab
Jeg udvikler ledere og nøglemedarbejdere i de nye strukturer, så de kan tage ansvar, skabe følgeskab og sikre stabil drift under forandring.
Sådan foregår samarbejdet – trin for trin
Vi starter altid med en snak. Her afklarer vi jeres situation, hverdag og hvad I gerne vil opnå. I får også mulighed for at mærke, om jeg er det rette match for jer.
- Gratis, uforpligtende samtale – Jeg afklarer jeres behov.
- Analyse og kortlægning – Jeg skaber overblik (evt. med profilanalyser som DISK).
- Skræddersyet forløb – jeg laver en plan.
- Gennemførelse – jeg arbejder med jer.
- Opfølgning og evaluering – Jeg tjekker effekt.
Deltagerfeedback – webinar – Finansforbundet
Opsummering af deltagerfeedback
- Meget relevant emne og anvendelige instrumenter i hverdagen.
- Jeg ville ønske det var endnu længere så man kunne komme endnu mere i dybden.
- Meget relevant tema som jeg vil videreformidle til de kollegaer der ikke havde mulighed for at deltage på dagen.
- Super inspirerende foredrag!
- Dejligt med link til optagelse, for jeg vil faktisk se det en gang til.
- Det var relevante pointer, men ikke noget, jeg ikke havde hørt før.
Sådan får I mest ud af samarbejdet
- Peg på jeres største udfordringer, fx. samarbejde, konflikter, travlhed eller sygefravær.
- Vær klar til at inddrage medarbejderne og deres erfaringer.
- Afsæt lidt tid og ressourcer til workshops og opfølgning.
- Sørg for, at ledelsen er aktiv og bakker processen op.
- Vær åbne for små ændringer i hverdagen, for det er der, effekten kommer.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan fungerer det for en hel afdeling?
Forløbet skræddersyes uanset størrelse – også til større eller mindre afdelinger med ét eller flere teams.
Hvor lang tid tager et typisk forløb?
Det afhænger af jeres behov og omfanget, men et typisk forløb varer ca. minimum 6 måneder inkl. opstart, forløb og opfølgning.
Hvor meget tid kræver det af medarbejderne?
Som udgangspunkt taler jeg om 2-3 workshops af 2–3 timer, plus kort opfølgning, som kan lægges ind i jeres hverdag uden at vælte driften. I flere forløb har vi desuden lagt løbende coaching/sparring ind med både medarbejdere og ledere. Det aftaler vi.
Hvad koster det?
Prisen afhænger af virksomhedens størrelse og forløbets indhold. I får altid et konkret og gennemskueligt tilbud efter en uforpligtende samtale.
Hvordan måler jeg effekten?
Jeg bruger en evidensbaseret teamresiliens-måling med et kort online spørgeskema i starten af vores forløb, dialog og en opfølgende måling til at måle trivsel, samarbejde og udviklingen i jeres hverdag – så I kan se, hvad I faktisk får ud af forløbet.
